چشم انداز مدیران عامل KPMG: زمان اقدام برای هوش مصنوعی و کاهش هزینهها
بر اساس مطالعه جدیدی که امروز توسط KPMG LLP، شرکت حسابرسی، مالیات و مشاوره آمریکایی منتشر شد، چشم انداز مدیران عامل KPMG نشان میدهد که مدیران عامل آمریکایی در مواجهه با عدم قطعیت، به شدت در حال مقابله با هزینههای زنجیره تامین و عملیاتی هستند و همزمان دریافتهاند که برای موفقیت در سه سال آینده، باید از هوش مصنوعی (AI) بهرهبرداری کنند.
تیم والش، رئیس و مدیرعامل KPMG آمریکا میگوید: «مدیران عامل در تلاشند تا زنجیرههای تامین را بازنگری کرده و هزینهها را برای رقابت بر سر مشتریانی که با احتیاط فزایندهای هزینه میکنند، مدیریت کنند. همزمان، مدیران عامل به دلیل سرمایهگذاریهای رو به رشد در هوش مصنوعی، به اقتصاد آمریکا اطمینان دارند، اما این اطمینان با فشار فزاینده برای ارائه بازده همراه است.»
یافتههای کلیدی گزارش چشم انداز مدیران عامل KPMG
این گزارش نکات مهمی را در مورد چالشها و استراتژیهای پیش روی رهبران کسبوکارها برجسته میکند:
- چالش اصلی کوتاهمدت، مقاومت زنجیره تامین است. ۸۹ درصد از مدیران عامل معتقدند که تعرفهها در سه سال آینده تأثیر قابل توجهی بر عملکرد و عملیات کسبوکارشان خواهند داشت و ۸۶ درصد نیز گفتهاند که سازمانشان در صورت لزوم قیمت کالاها و خدمات خود را افزایش خواهد داد.
- روندهای مرتبط با هوش مصنوعی بر جنبههای مختلف سازمان تأثیر خواهد گذاشت. طی سه سال آینده، مدیران عامل گزارش میدهند که روندهای مربوط به AI، از جمله استعدادها و پیادهسازی، بر موفقیت سازمانشان تأثیر میگذارد. در کنار این تمرکز بر AI، فشارهای تورمی و هزینه فناوری نیز بر رشد سازمان تأثیرگذار خواهد بود.
- اکثر مدیران عامل انتظار دارند که عاملهای هوش مصنوعی (AI agents) تأثیر تحولآفرینی بر کسبوکارشان داشته باشند. ۸۴ درصد پیشبینی میکنند که در سه سال آینده، حداقل یک سازمان مبتنی بر هوش مصنوعی به عنوان یک شرکت پیشرو در صنعت خود شناخته شده و جایگزین یکی از شرکتهای فعلی خواهد شد.
- هوش مصنوعی ساختار نیروی کار را تغییر خواهد داد. ۸۶ درصد گزارش میدهند که عاملهای هوش مصنوعی سال آینده به عنوان اعضای تیم تعبیه خواهند شد و ۳۵ درصد میگویند که در پاسخ به AI، در حال برنامهریزی برای کاهش نیروی کار در برخی بخشها طی ۲ تا ۵ سال آینده هستند.
- امنیت سایبری ریسک اصلی در کوتاهمدت و بلندمدت است. با پیشرفت سازمانها در مسیر هوش مصنوعی، ریسکی که به وضوح در اولویت قرار دارد، امنیت سایبری است و ۴۶ درصد گزارش دادهاند که سرمایهگذاری در این حوزه را افزایش دادهاند.
یک ضرورت فوری در میان عدم قطعیت
والش اضافه کرد: «فوریت و فشار زیادی بر مدیران عامل برای برآورده کردن انتظارات بالا در میان عدم قطعیت وجود دارد. مدیران عامل باید تیمهای مدیریتی را وادار کنند تا متفاوت فکر کرده و جسورانه عمل کنند و نه تنها به عنوان یک استراتژی چند ساله، بلکه به عنوان یک ضرورت کوتاهمدت برای عبور از چالشهای امروزی، به هوش مصنوعی تکیه کنند.»
منبع: این مقاله بر اساس گزارش 2025 KPMG CEO Outlook تهیه شده است که شامل دیدگاههای بیش از ۱۳۰۰ مدیرعامل در شرکتهای بزرگ جهانی، از جمله ۴۰۰ نفر در ایالات متحده، در مورد چالشها و فرصتهای کلیدی در پیشبرد رشد کسبوکار است.
