چگونه کارکنان خود را برای آینده حسابرسی ارتقا میدهیم؟
برنامه حسابرسی نسل بعد (NGA)
ما در حال حرکت به سوی آینده حسابرسی مبتنی بر فناوری و با راهبری انسان هستیم. اما چگونه حسابرسان خود را برای هدایت مؤثر عوامل هوش مصنوعی جهت انجام یک حسابرسی بهتر، سریعتر و هوشمندانهتر ارتقا میدهیم؟
برنامه حسابرسی نسل بعد (NGA) ما، فرآیند حسابرسی را از ابتدا تا انتها بازآفرینی کرده و هوش مصنوعی هوشمند را در تمام مراحل آن ادغام میکند. در هسته این برنامه، اولین سیستم ERP حسابرسی مبتنی بر هوش مصنوعی در جهان قرار دارد – یک پیشرفت شگرف که توسط PwC با حمایت مایکروسافت طراحی و توسعه یافته است. اما نوآوری ما فراتر از فناوری است. این ابتکار تحول جهانی شامل ارتقای مهارت تمام ۱۶۰۰ حسابرس ما در سراسر PwC استرالیا برای بهرهبرداری مطمئن و مؤثر از این قابلیت جدید است. برای پیشگامی در این مسیر، ما همچنین یک برنامه جهانی آموزش رهبری ایجاد کردهایم و یک گروه نخبه از «قهرمانان NGA» را پرورش دادهایم – متخصصان مورداعتمادی که برای پیشبرد پذیرش و الهامبخشیدن به تغییر در مناطق خود مجهز شدهاند.
قهرمانان NGA ما
آنتونی گلدزورثی، شریک بخش خدمات اطمینانبخشی، یکی از قهرمانان NGA ما در استرالیا است. آنتونی به همراه همکاران جهانی خود، در حال تبدیل شدن به یک متخصص در استفاده و آموزش دیگران در زمینه فناوریهای NGA است. قهرمانان NGA ما، از جمله آنتونی، همچنین با تکامل برنامه، بازخورد ارائه میدهند تا اطمینان حاصل شود که نیازهای شما به عنوان یک مشتری حسابرسی PwC برآورده شده و حتی از آن فراتر میرود.
آنتونی به عنوان بخشی از سفر آموزشی ۱۰۰ روزه خود در زمینه رهبری هوش مصنوعی، اوایل امسال با دیگر قهرمانان NGA در ایرلند ملاقات کرد و در آنجا با مهندسان سیلیکون ولی که در حال توسعه این پلتفرم هستند، گفتگو کرد. آنتونی میگوید: «حسابرسی نسل بعد ما برای نوآوری مستمر ساخته شده است. هر جزء میتواند به طور جداگانه ارتقا و بهبود یابد، بدون اینکه پلتفرم را مختل کند، که به این معنی است که ما میتوانیم فناوریهای نوظهور را بدون وقفه بپذیریم.»
هر حسابرس در تیم استرالیایی ما آموزش اجباری هوش مصنوعی را برای استفاده از این پلتفرم به پایان رسانده است و با تکامل فناوری ما، آموزشهای ما نیز تکامل مییابد. و با توسعه ابزارهای جدید هوش مصنوعی – مانند ChatAssurance – آنها به این آموزش در سطح جهانی اضافه میشوند. آنتونی میگوید: «هوش مصنوعی جایگزین حسابرسان ما نخواهد شد، بلکه با مجهز کردن تیمهای ما به مهارتهای تحلیل انتقادی ابزارها و سیستمهای هوش مصنوعی که استفاده خواهند کرد، حسابرسی ما را تقویت میکند و به آنها اجازه میدهد تا بر مسائلی که برای مشتریان ما بیشترین اهمیت را دارند، تمرکز کنند.»
برنامههای آموزشی ما برای آینده حسابرسی
با ارتقای مهارت کارکنان خود برای استفاده از پلتفرم جدید، آنها زمان کمتری را صرف کارهای اداری روتین کرده و زمان بیشتری را با مشتریان برای حل مشکلات و ایجاد ارزش افزوده صرف خواهند کرد. راههای متعددی برای ارتقای مهارت کارکنان ما برای استفاده از حسابرسی نسل بعد وجود دارد:
- آکادمیهای دیجیتال: هر کارمند جدید در تیم خدمات اطمینانبخشی ما در یک آکادمی آموزشی دیجیتال اجباری شرکت میکند که شامل ماژولهایی در مورد هوش مصنوعی مولد و نحوه استفاده مؤثرتر از ابزارهای هوش مصنوعی ما است.
- شتابدهندههای دیجیتال: این شبکه استرالیایی ما با بیش از ۵۰ قهرمان هوش مصنوعی PwC است که استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی ما را ترویج میکنند و به تیمهای ما کمک میکنند تا با نهادینه کردن تفکر مبتنی بر هوش مصنوعی در هر حسابرسی، تعاملات با مشتری را متحول کنند.
- آموزش برای هدایت عوامل هوش مصنوعی: ما حسابرسان خود را برای هدایت عوامل هوش مصنوعی آموزش میدهیم، نه برعکس. ما این رویکرد انسانمحور را «انسان در چرخه» مینامیم. بنابراین ما به آموزش مهارتهای حیاتی مانند تردید حرفهای، تفکر انتقادی و در مرکز توجه قرار دادن تعامل با مشتری به حسابرسان خود ادامه خواهیم داد.
«هوش مصنوعی همه کارهایی را که ما و مشتریانمان روزانه انجام میدهیم، متحول میکند. با فناوری پیشرو خود، ما استعدادهای برتر را به PwC جذب میکنیم، بنابراین مشتریان ما بهترین حسابرسان را به همراه بهترین فناوری دریافت میکنند. فناوری که ما در حال توسعه آن هستیم از نظر قابلیتهایش واقعاً شگفتانگیز است. ما مزایای واقعی و ملموسی را در کیفیت و سرعت حسابرسی خود مشاهده میکنیم و مشتریان ما از هم اکنون تأثیر آن را میبینند.»
آنتونی گلدزورثی
شریک، خدمات اطمینانبخشی، PwC استرالیا
منبع: این مقاله ترجمه و بازنویسی شده از وبسایت PwC استرالیا است.
